Mauricio, Bali (Indonesia) y Phuket (Tailandia) obtuvieron entre julio y agosto de 2017 índices de satisfacción turística global superiores a los 86 puntos sobre 100, según los datos que procesa Mabrian a partir del Big Data turístico.
De estos tres destinos, el mejor valorado globalmente es Bali, con 87,91 puntos, seguido de Phuket, con 87,56 y Mauricio, que obtiene 86,64. El producto más citado por los turistas en los tres casos es el de sol y playa, que en Phuket supera el 40% del volumen de menciones generado en las plataformas sociales.
En lo que respecta al índice de producto turístico (TPi), Mauricio es el mejor valorado, con 81,56 puntos, por delante de Phuket (79,85) y Bali (71,69). El TPi mide el nivel de satisfacción con las diferentes categorías de productos ofrecidos por cada destino. El índice se obtiene mediante la caracterización y el análisis de la distribución de los comentarios positivos, negativos y neutros respecto a cada producto.
El índice climático, en cambio, muestra un valor más bajo en Mauricio (73,62) que en Phuket (81,05) y Bali (88,47). Mauricio acusa en este caso el hecho de estar situado en el hemisferio Sur, en la zona subtropical, por lo que julio y agosto son los meses de “invierno” en la isla del Índico.
Mabrian es la plataforma pionera en Business Intelligence, enfocada en exclusiva al sector turístico. Realiza el seguimiento y mide las dinámicas relacionadas con la recepción de los diferentes productos turísticos para ofrecer a sus clientes datos relevantes y objetivos. Los parámetros obtenidos consiguen una visión clara de cada situación, apuntan tendencias y ofrecen una base sólida para la toma de decisiones.
Los índices Mabrian se elaboran a través de la captación y análisis de datos masivos (Big Data) de comportamiento en redes y de datos transaccionales del sector. Actualmente, Mabrian colabora con grandes destinos turísticos de todo el mundo y cuenta con partners de referencia internacional, como Amadeus, Mastercard o MMGY, entre otros.
