CASO DE USO: El ejemplo de Qatar
El primer año de la pandemia ha supuesto una caída sin precedentes del número de turistas y, por tanto, de los ingresos. A medida que aumentan las tasas de vacunación y los países alcanzan la inmunidad de grupo soñada, los destinos intensificarán su batalla para recuperar a sus clientes, aprovechando sus fortalezas para atraer nuevos visitantes post-covid.
La excelente experiencia del cliente en el destino, a diferentes niveles (es decir, satisfacción con las actividades, alojamiento, percepción de seguridad, etc.) será aún más importante que al comienzo de la pandemia.
Mabrian puede ayudar a los destinos a identificar oportunidades y áreas de mejora para brindar una experiencia rica y satisfactoria, mientras monitorea el interés y el sentimiento de los visitantes para comprender si las políticas de destino están teniendo el impacto deseado.
