Mabrian

Terms and Conditions


Bienvenido al Servicio de Suscripción de la herramienta inteligente para gestión de medios sociales mabrian.com, en adelante el "Servicio" o "mabrian.com". Para todos los efectos legales, por mabrian.com se entenderá Mabrian sociedad limitada. El Servicio está sujeto a las siguientes condiciones, (en adelante las "Condiciones de Uso"), que deberán ser cumplidas por los suscriptores del servicio (en adelante el "Suscriptor"). Las Condiciones de Uso se encuentran en mabrian.com/conditions y podrán ser revisadas y modificadas por mabrian.com en cualquier momento. Toda modificación producirá sus efectos desde el momento en que es incorporada al presente texto. Antes de contratar el Servicio, el Suscriptor debe leer cuidadosamente estas Condiciones de Uso, ya que para todos los efectos legales, por el mero uso del servicio el Suscriptor acepta y reconoce que ha revisado y que está de acuerdo con las Condiciones de Uso, incluyendo las eximentes de responsabilidad que se mencionan a continuación.

1. Descripción de la Suscripción

1.1 La Suscripción a Mabrian es un servicio que permite al Suscriptor gestionar de forma eficiente las redes sociales de una o varias marcas, personales o comerciales, por un pago mensual fijo (la "Renta de la Suscripción"). Dentro del mes el Suscriptor podrá gestionar un número determinado de marcas y volumen de información –según las condiciones de su plan– Si el Suscriptor llegara al máximo de información admitido por el plan convenido, se le notificará para que, de ser de su interés, amplíe el contrato hacia un plan de mayor capacidad.

2. Registro en mabrian.com y Calidad de Suscriptor

2.1 Es condición esencial del Servicio que el Suscriptor se registre como miembro de mabrian.com, en el portal de mabrian.com. En algunos casos, la Suscripción y registro se efectuará por Ejecutivos de mabrian.com, realizando la creación de la cuenta del Suscriptor, previa autorización de este último. El registro no tiene costo para el Suscriptor. mabrian.com se reserva el derecho de no aceptar o rechazar cualquier solicitud de registro, en cualquier tiempo, a su juicio exclusivo. Sólo se podrá efectuar una suscripción por cuenta de medios sociales. La información recopilada del proceso de registro u otro proceso ejecutado por el usuario será confidencial. Mabrian podrá habilitar otros procedimientos, escritos, telefónicos o electrónicos, a fin de facilitar al Suscriptor su contratación y la realización de otras operaciones. Estos procedimientos también podrán emplearse para la modificación o terminación de los servicios o planes contratados.

2.2 El Servicio requiere que el Suscriptor ingrese los datos solicitados en la sección "Solicitud de Suscripción" de Suscripción disponible en mabrian.com (la "Solicitud de Suscripción"), lo que se efectuará personalmente o por un Ejecutivo de mabrian.com, previa autorización del Suscriptor, en los casos que mabrian.com determine.

2.3 Se dará por iniciado el Servicio en cuanto se cumplan las siguientes condiciones (“la Activación del Servicio"):
a. Que mabrian.com compruebe que los datos facilitados no violan las condiciones de uso
b. Que el Suscriptor haya suscrito la instrucción de cargo en tarjeta de crédito que mabrian.com le proporcionará. El Suscriptor debe ser el titular de la Tarjeta de Crédito. En caso de que la modalidad de pago elegida por el El primer pago debe hacerse por adelantado y con tarjeta de crédito; la recepción de éste también será condición para la Activación del Servicio.

Verificado el cumplimiento de ambas condiciones, el Suscriptor recibirá un e-mail en que mabrian.com le comunicará la “Activación del Servicio”. En el caso contrario, se le comunicará que la “Solicitud de Suscripción” ha sido rechazada y cuál es el motivo del rechazo.

2.4 En el proceso de registro el Suscriptor deberá crear una clave secreta (la "Clave Secreta") asociada a su cuenta y que será solicitada cada vez que el Suscriptor desee actualizar o modificar información relacionada a su cuenta. La mantención de la confidencialidad de la Clave Secreta y el uso personal de la misma será de exclusiva responsabilidad del Suscriptor. mabrian.com no será responsable, bajo ningún aspecto, por los perjuicios que provoque al Suscriptor la falta de cumplimiento de las disposiciones contenidas en este párrafo. En los casos en que el registro del Suscriptor sea realizado por un Ejecutivo de mabrian.com, se le enviará por medio de un correo electrónico una contraseña, la cual podrá ser cambiada por el usuario.

3. Prueba Gratuita para clientes nuevos

3.1 Cuando se haya producido la “Activación del Servicio” de un “Nuevo Suscriptor”, se le otorgará un período de prueba gratis. Una vez cumplido este período prueba gratis, se generará el primer cargo en la Tarjeta de Crédito, momento que se definirá también el “Día de cargo”. Hasta tres días hábiles antes del vencimiento del período de prueba gratis, el Suscriptor tendrá la posibilidad de poner término al servicio. En tal caso, deberá hacerlo el cliente directamente en la opción “mi cuenta” de la página mabrian.com. En tal caso, no se realizará el cobro en la Tarjeta de Crédito.

3.2 Cuando la modalidad de pago elegida sea pago automático en la Tarjeta de Crédito, durante el período de prueba gratis, Mabrian realizará un cargo equivalente a 1 euro en la Tarjeta de Crédito indicada por el Suscriptor, con la finalidad de confirmar su validez y vigencia.

3.3 El período de prueba gratis sólo podrá ser utilizado una sola vez por cada Suscriptor y no es acumulable a otras promociones de Mabrian. Así mismo, se permitirá un solo período gratuito de prueba por marca.

4. Derechos y Obligaciones del Suscriptor

4.1 La renta mensual de la Suscripción da derecho al Suscriptor a usar la herramienta.

4.2 El Suscriptor podrá terminar su suscripción según lo establecido en estas Condiciones de Uso.

4.3 Existe la posibilidad de suspender el Servicio hasta 3 veces en un año de uso, por un máximo total de 90 días contados desde la fecha de Activación del Servicio. Luego de recibida la solicitud suspensión del Suscriptor. En el siguiente cargo en la tarjeta de crédito mabrian.com reflejará un descuento proporcional al período de suspensión solicitado. Esta solicitud se debe realizar a través del chat en la página mabrian.com.

4.4 Si Suscriptor detecta un uso no autorizado de su Cuenta, deberá notificar inmediatamente a mabrian.com. Para evitar dificultades, se le recomienda al Suscriptor cuidar su clave secreta y cerrar su sesión cuando termine de navegar por la página.

5. Pago del Servicio

El Suscriptor autoriza a mabrian.com para que cargue en su tarjeta de crédito la renta mensual del Servicio (la "Renta de la Suscripción"), como asimismo cualquier otro cargo asociado al Servicio en que el Suscriptor incurra. La Renta de Suscripción se cargará en la tarjeta de crédito, sucesivamente, en cada mes en que el Servicio sea renovado (el "Cargo de Renovación Automática"), salvo que el Suscriptor o mabrian.com cancelen la suscripción. mabrian.com no reembolsará el Cargo Inicial o los Cargos de Renovación Automática sucesivos. En caso que el Suscriptor quiera revisar la fecha de Cargo de Renovación Automática puede visitar Mi Cuenta. mabrian.com se reserva el derecho de modificar el Cargo de Renovación Automática. Toda modificación será notificada por mabrian.com al e-mail indicado por el Suscriptor en Mi Cuenta.

6. Reajustabilidad

Las rentas mensuales de los planes podrán reajustarse por Mabrian de acuerdo a la variación positiva del Índice de Precios al Consumidor, fijado por el Instituto nacional de Estadística o por el organismo que lo reemplace, o bien y a elección de Mabrian, conforme a la variación que experimente el dólar de Estados Unidos de América, de acuerdo al tipo de cambio fijado por el Banco Central Europeo, el que se realizará comunicando por escrito este hecho, con a lo menos 30 días de anticipación a la fecha de entrada en vigencia de las nuevas rentas. En caso que el Suscriptor no se conforme con las nuevas rentas, podrá desistirse de la Suscripción, de conformidad con lo establecido en estas Condiciones de Uso.

7. Renovación Automática

La suscripción será renovada mensualmente en forma automática salvo que: (i) el Suscriptor de Aviso de Término, o (ii) mabrian.com decida suspender o terminar el Servicio, entre otros, por incumplimiento de obligaciones del Suscriptor o si la información proporcionada por el Suscriptor deja de ser exacta, verdadera, actual y completa. mabrian.com no comunicará cada renovación automática de la suscripción. La suscripción se renovará automáticamente y mabrian.com hará el correspondiente Cargo de Renovación Automática cada mes en el día que coincida con el primer Día de Cargo. En el evento que el Día Cargo corresponda a un día no contemplado en un mes, mabrian.com hará el Cargo de Renovación Automática el último día de dicho mes.

8. Cambio de planes de suscripción

El Suscriptor podrá cambiar de plan del Servicio cuando quiera. Para ello, deberá hacerlo directamente a través del chat en la página mabrian.com o el email info@mabrian.com y solicitar dicho cambio. Al día siguiente se generará un nuevo Cargo a su Tarjeta de Crédito por el monto del nuevo plan escogido, menos un descuento equivalente a los días de su antiguo plan que no alcanzó a utilizar. En caso de que esta ecuación resulte con una diferencia a favor del Suscriptor (por ejemplo, si en los primeros días de su mes, decidiera cambiarse de un plan “Yoda” a un plan “Skywalker”), se le aplicará un descuento en el próximo Cargo de Renovación Automática. Cuando el Suscriptor cambie de plan, al realizarse el Cargo por su nuevo plan también se generará un nuevo Día de Cargo.

9. Término de la Suscripción.

El Suscriptor podrá terminar su suscripción en cualquier momento, en la opción “mi cuenta” de la página mabrian.com El Aviso de Término puede hacerse hasta tres días hábiles antes del Día de Cargo del Suscriptor. mabrian.com no reembolsará las cantidades que correspondan a los días que resten del período ya pagado por el Suscriptor.

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